31.07.2017 - Effiziente Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung sind gerade für kleinere Versicherer, wie die Ostangler Versicherungen (OAB) mit Hauptsitz in Kappeln nahe der Ostsee, überlebenswichtig. Dazu hat der Vorstandsvorsitzende Jens-Uwe Rohwer eine klare Meinung: „Unser Vorteil ist es, Wünsche unserer Vertriebspartner unkompliziert, flexibel und zielorientiert umzusetzen“. Die OAB arbeitet bundesweit mit mehreren hundert Maklern zusammen, die inzwischen über 70 Prozent des Neugeschäfts bringen.
Die Ostangler ist stolz darauf, als erster Versicherer in Deutschland in Zusammenarbeit mit der Firma B+M aus Kiel, Hersteller des AGS Verwaltungsprogrammes, mit der Umsetzung der BIPRO-Norm 430.4 (BiPRO=Brancheninstitut für Prozessoptimierung) mit allen Dokumenten nun auch die komplette Lieferung der aktuellen Bestandsdaten ins assfinet-Maklersystem ams.5 sowie das Agenturverwaltungsprogramm ia.2. zu ermöglichen. Die Norm 430.4 definiert die Übermittlung von vertragsbezogenen Geschäftsvorfällen, wie z.B. der Police zur elektronischen Abholung, Rechnungen, Bestandsdaten, Vertragsänderungen oder auch von Mahndokumenten Einzige Voraussetzung ist, dass die jeweilige Maklersoftware BiPRO-tauglich ist und der Makler damit die 430er Datenlieferung automatisch übernehmen kann. Dann entfällt beim Vermittler die aufwendige händische Eingabe von Daten.
Die neuen Möglichkeiten bieten Versicherungsmaklern, Finanzdienstleistern und Versicherungsunternehmen eine modular aufgebaute Komplett-Verwaltungslösung. Durch das bedarfsgerechte Bausteinkonzept lässt sich das ams.5 flexibel allen Bedürfnissen anpassen und jederzeit im benötigten Funktionsumfang individuell erweitern. Der große Vorteil besteht darin, dass die Aktualisierungen tagesaktuell und vollautomatisch erfolgen – kein Import- und kein Zuordnungsaufwand sind mehr notwendig.
Die finalen Tests in diesem gemeinsamen Pilotprojekt von OAB, assfinet und einem großen deutschen Firmenverbundvermittler als ams-Anwender konnten inzwischen erfolgreich abgeschlossen werden. Mit dem neuen System erfüllt die OAB die Wünsche ihrer Vertriebspartner nach einer spürbaren Entlastung bei der effizienteren Betreuung und Verwaltung der Bestände. „Die OAB selbst hat damit ihr Ziel einer 100-pozentigen Dunkelverarbeitung erreicht“, unterstreicht Rohwer.
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